Условия гарантии

 

Интернет-магазин “Мебель Ладо” г. Екатеринбург в своей работе руководствуется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) “О защите прав потребителей”(Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара); Гражданским Кодексом РФ (Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара);  Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом” (с изменениями и дополнениями) “Правила продажи товаров дистанционным способом”; Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция).

В законе о защите прав потребителей РФ говорится о том, что изготовитель самостоятельно устанавливает срок гарантии на мебель. Промежуток времени, в течение которого может быть произведен ремонт за счет производителя, если мебель не имеет механических повреждений при эксплуатировании потребителем, а также при неполадках, вызванных наводнением и другими стихийными бедствиями.

Гарантийный срок определяется фабрикой и может варьировать от 12 месяцев до 2 лет, индивидуально.

Вся продаваемая мебель сертифицирована и соответствует стандарту качества и ГОСТам.

Гарантия на мебель для сидения и лежания составляет (ГОСТ 19917-2014):

– бытовая: 18 месяцев;
– для общественных помещений: 12 месяцев;
– детская: 12 месяцев

2. Гарантия на корпусную мебель составляет (ГОСТ 16371-2014):

– для бытовых помещений: 24 месяца
– для общественных помещений: 18 месяцев
– детская корпусная мебель: 18 месяцев.

*Гарантия начинает действовать с момента принятия товара Покупателем и подписания товарной накладной.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

– в случае истечения гарантийного срока;
– при нарушении правил эксплуатации;
– при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта;
– при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы;
– механических, химических повреждениях изделия;
– при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных;
– при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.);
– использовании изделия в производственных целях.

При нарушении и несоблюдении правил эксплуатирования, изготовитель не несет ответственность. Стоимость ущерба в таком случае определяется фабрикой в частичном или полном размере.

*ВАЖНО! Мебель для сидения и лежания предназначена только для сидения и лежания соответственно, поэтому, если Вы хотите, чтобы она Вам прослужила в течение всего срока службы, не используйте ее не по назначению, не разрешайте детям прыгать на ней.

Не являются дефектами следующие моменты:

– Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой
– Предельные отклонения от габаритных размеров изделий мягкой мебели могут составлять ±20 мм, корпусной мебели ±5 мм, стульев и матрасов ±10 мм
– Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия
– Появление складок на обивочном материале, вызванное эксплуатационными нагрузками и растяжением материала – является нормой при эксплуатации изделия
– Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями изделия для удобства эксплуатации
– Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону
– Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм
– Естественный запах облицовочных кож и материалов
– Естественное «старение» натуральной кожи в процессе эксплуатации особенно в местах приложения нагрузки
– Особенности ворсовой ткани: возможное появление областей с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани в местах более частого сидения, возникшие в процессе эксплуатации мебели

Согласно “Правилам торговли”, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении! Поэтому, выбирая мебель и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели. Ответственность за качество мебели несет производитель (продавец), а за выбор товара – только покупатель. А также, на основании “Правил торговли”, Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.